FAQ: in questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti sulle varie questioni relative all'acquisto.
Ricorda inoltre di consultare per informazioni più dettagliate la pagina "condizioni di vendita".
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Consegna e spedizioni
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione sono entro 6-12 giorni lavorativi dal reperimento del prodotto da personalizzare, o da realizzare ad hoc, come nel caso de “I Tessuti di Nic”. Per i prodotti da cartoleria, il tempo stimato è entro i 3-5 giorni lavorativi. Per gli altri prodotti veicolati sul sito www.nicolettacostastore.com, si rimanda ai rispettivi link di acquisto.
I pacchi verranno spediti dalla BM SRL.
Posso spedire il pacco ad un indirizzo diverso dal mio?
Sì, ci sarà un campo apposito in cui potrai inserire l'indirizzo a cui desideri spedire se diverso dal tuo
Come posso tenere traccia del mio pacco?
Per ogni acquisto è previsto un servizio di notifica via e-mail con il quale sarai costantemente aggiornato sull’avanzamento dell’ordine fin che il pacco non sarà arrivato a casa tua.
Chi spedisce il mio pacco?
I pacchi verranno spediti dalla BM SRL con sede a Torino.
Ordini
Come si effettua l'ordine?
- Dopo aver scelto il prodotto, scegli taglia, colore e, a seconda del prodotto, il tipo di personalizzazione, e poi clicca su "aggiungi al carrello".
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- Clicca sull'icona del carrello in alto a destra o sul pulsante "ordini" del menù
- Conferma il tuo indirizzo di spedizione.
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Cosa succede se un prodotto del mio ordine non è più reperibile?
Se in fase di evasione di un ordine un prodotto non fosse più disponibile una e-mail ti informerà dell’inconveniente e il tuo ordine verrà aggiornato con l’eliminazione dell’articolo non disponibile. Gli altri prodotti verranno spediti e l’importo dell’articolo non disponibile verrà rimborsato
Non riesco ad inserire i prodotti nel carrello, perché?
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Come posso usare un codice promozionale?
Il ‘codice promozionale’ è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo “codice promozionale” che trovi nella pagina di conclusione dell’ordine. Dovrai poi cliccare sul pulsante “Applica codice promozionale”: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente